富顺县按照省、市要求，积极行动强化措施，扎实推进政务服务中心标准化建设。一是机构和人员编配的标准化。按照《四川省政务服务中心标准化建设实施方案》的要求，统一了机构名称，明确了机构职能，确定了进驻单位的服务事项、岗位设置、人员数量等；二是进驻范围（单位、事项）的标准化。将政务服务、项目报批、中介管理、惠民帮扶、政府采购、政府投资项目招投标等公共资源交易六大职能整合到了政务服务中心，全县29个单位在大厅单独设立窗口，12个单位进驻大厅综合窗口，同时建立了交管、社保、医保、就业四个分中心与政务服务中心的联网运行，涉及群众、企业和社会的行政审批、管理服务和相应的行政事业性收费事项以及配套的中介服务事项全部纳入了中心和分中心受理和办理；三是服务事项具体内容的标准化。对照省通用目录和自贡市《区县政务服务中心进驻部门（单位）及其审批服务事项列表》，对全县48个部门（单位）的行政审批和管理服务项目进行了彻底清理，核定保留163项行政审批事项和158项管理服务事项，并统一制作了《一次性告知卡》和《办事指南》，明晰法定时限、承诺时限、办理程序、申报材料等服务标准；出台了《富顺县政务服务事项目录管理办法》，对项目进行了分类管理，同时建立了项目进入和退出的管理机制；四是受理、办理流程的标准化。按照效能建设“简政放权”的要求，对各单位的服务事项进行了流程再造，并分类编制了受理、办理流程图，实行了并联审批、重大项目投资代办、预约服务等制度；五是运行管理制度的标准化。按照《四川省政务服务监督管理办法》的要求，认真抓好《首问负责制》、《限时办结制》、《责任追究制》的落实和检查，加强了对窗口单位和人员的管理，实行了考核奖惩制度，进驻部门（单位）和乡镇便民服中心的考核结果纳入了同级党委政府的目标管理考核，窗口人员的年度考核纳入了政务服务中心统一实施；同时推行了《工作人员守则》、《日常行为规范》、《主动服务行为规范》、《廉政守则》、《文明用语》、《禁用语》等服务规范，全体人员统一着装实行了挂牌服务；六是大厅设置的标准化。设立了开放式的服务大厅，划分了政务服务、惠民帮扶、中介服务、招投标等功能区，各审批服务项目涉及的项目名称、办件类型和收费标准用统一的吊牌和公示牌进行了公示；七是电子政务系统的标准化。按照政务业务处理系统和电子监察系统的要求，准确、及时录入，接受电子监察系统的监督、考核和问责；同时建立了“富顺政务”网站发布各类政务信息；八是场地外景设置的标准化。九是运行经费保障的标准化。县财政专门设立了政务服务专项事业经费，全额纳入年度财政预算；十是乡镇（街道）便民服务中心的标准化。出台了《富顺县乡镇便民服务中心标准化建设实施方案》，主要从统一进驻部门、进驻服务事项、办事制度三个方面对乡镇便民服务中心建设进行了规范。
（来源：富顺县纪委）
