今年以来，富顺县纪委监察局针对全县信访工作的特点和实际，采取三项措施，狠抓信访案件初查工作，不断提高初信初访案件的办理质量，以查办信访案件的实际成效取信于民。

    一是注重直查快办。认真做好来信、来访、电话以及网络信访举报的接访处置工作，保证举报电话24小时畅通。对群众反映的每一个问题，都认真进行核实和查处，特别是对实名举报、严重损害群众利益的典型问题、集体访等，坚持优先直查快办，及时给反映人一个满意的答复，坚持做到“有诉必查、有查必果、有果必答”。

    二是注重跟踪督办。加大对信访件和转办件的督查力度，按照“分级负责，归口办理”的原则，要求件件上报结果。对不重视、处理不及时、落实不到位甚至拖着不办的问题，严格进行责任追究，以查办信访案件的实际成效取信于民。真正做到“事事有着落，件件有回音”。

    三是注重案件质量。今年以来，把信访案件办理作为工作重点，进一步规范信访件办理程序，狠抓信访案件督查，落实信访监督措施，严把规范关、实效关、质量关，提高信访件办理的质量和效益。

（来源：富顺县纪委）