在群众路线教育实践活动中，富顺县人社局在前期广泛调研和征求意见基础上，聚焦“四风”症结，以群众反馈意见和关心的重点、难点、热点问题为着眼点，及时整改落实，以边查边改、立行立改的实际行动使活动开展取得实效。 

   改进服务指引。针对县政府政务服务中心社保服务窗口按股室为单位悬挂电子显示牌，服务事项不明确、群众办事不方便的问题，重新按照业务经办内容、流程悬挂显示牌，对服务事项进行明确指示，同时对六楼办公区的门牌悬挂方式也进行了改进，让群众一看就懂，一听就明，方便了群众办事。 

   减少审批环节。对社保办理审批流程进行梳理，进一步简化优化办事程序，细化职责，做到日常业务分管领导负责，重大事项主要领导审核把关。对机关事业养老保险业务经办中所需材料再次进行精简，并一次性告知，减少办事人员来回奔波，极大的提高了工作效率。

   完善值班制度。在大厅新建立“领导值班”制度，及时化解经办工作中发生的纠纷，消除误会，让社保经办更加和谐便民。

（来源：富顺县纪委）