近日，富顺县公安局在全县公安机关开展“转变作风、司法为民”活动中，紧紧围绕教育实践活动落实整改、建章立制环节的工作，以为民、务实、清廉为主要内容，主动深入辖区走访，了解辖区群众实际情况，把群众最关心、最迫切需要解决的问题作为重点，对群众最集中、最突出的诉求予以及时回应，赢得了辖区群众的一致好评。 

  在实际走访中，辖区派出所发现有大量老年群众在办理农村养老金时，需要向有关部门提供二代身份证件，而部分老年人从未办理过二代身份证，仍然在使用一代身份证，有的甚至连一代身份证都没有办理过，且大部分老人行动不便，不能到派出所办理。民警将收集到的这一情况立即报告了所领导，所领导高度重视，立即召开专题会议进行安排布置，指定专人负责，明确工作要求并加以实施：一是针对辖区内多数孤寡老人居住在镇敬老院，民警主动与敬老院的负责人取得联系，将所内的照相设备搬到敬老院去，让孤寡老人在院内就能办理身份证。二是通过民警的走访和村组干部的配合，统计出辖区内空巢老人、孤寡老人的人数和居住情况，采取把行动方便的老年人集中到指定的地点统一照相，回所后统一办理。三是对行动不便的老年人，采取逐人、逐户上门服务的方法进行，由于二代身份证相片采集的要求较严，个别老年人家中的相片采集环境较差，无法达到相片采集的要求，民警通过多次采集，直到符合标准为止。四是民警在给老年人办理身份证时，还发现有的老年人没有户口，针对这一特殊情况，民警迅速与县公安局户政部门取得联系，通过调查后及时为老年人补录了户口。 

  通过采取逐人、逐户、逐点等措施进行照片采集及二代身份证申办受理业务，全面满足了辖区老年群众的办证需求。截至目前，全县公安机关共为辖区老年群众办理600余人次，主动送证上门354张，及时补录户口32户。在全县公安机关开展“转变作风、司法为民”活动中，辖区派出所积极响应群众，主动服务群众，切实为人民群众办实事，赢得了辖区群众的一致好评。 

（来源：富顺县纪委）