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富顺县晨光医院多举措提升服务能力

发布时间:2014-09-04

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   富顺县晨光医院紧紧围绕“为民务实清廉”这一主题,以社会关注热点、患者就医难点、医院服务短板等问题为导向,始终坚持“以病人为中心”的服务理念,采取一系列措施着力提升便民惠民服务水平。

  优化就诊流程。整合药品划价、收费窗口功能,多窗口一体化服务,简化病人排队等候流程,为病人节约看病时间。

  增设午间门诊值班。探索门诊病房一体化服务模式,让病人在某个专科未有医生的情况下,在病区也能找到医生看病,方便了病人及时就诊。

  优化就医环境。在门诊大厅、住院大厅更换和增添不锈钢候诊座椅及饮水机等设施,并在门诊部准备了雨伞,供病人和家属随时使用。

  招聘配送人员。主要负责临床科室药品、物资领取及标本送检等工作,减少护理人员从事非护理工作,将时间还给护士,将护士还给患者。

  该院通过以上措施为广大患者及家属提供了更加优质、安全、专业、便捷、全程的人性化服务。


(来源:富顺县纪委)

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