近日，富顺县法院立案庭在院党组的正确领导下，紧紧围绕新时期人民群众的司法需求，在党的群众路线教育实践活动中，以抓好管理水平和提升服务质量为目标，进一步完善落实各项便民服务措施，推进“案结事了”和源头治访，进一步提升了窗 口服务水平和法院良好形象，使立案窗口真正成为群众与法院的“连心桥”。

  完善制度建设，规范诉讼服务。以诉讼服务中心为平台，按照便民、利民的要求，简化各种立案程序，提高立案效率，保障当事人依法高效行使诉权。

  严格做到“四规范”。一是规范接待文明用语，改进窗口服务态度;二是规范工作秩序，完善窗口服务功能;三是规范工作作风，提高窗口服务效果;四是规范工作责任制度，严堵窗口服务漏洞。落实一站式服务、一次性解答的要求，减少当事人诉累，力争让当事人少跑一次路、少操一份心、少等一分钟。

  加强服务功能，方便群众诉讼。更新服务理念，强化服务功能，为当事人提供导诉、调解、答疑等优质高效的服务，最大限度地减轻群众诉累。在诉讼服务中心为当事人提供各类案件诉讼指南，将受案范围、立案条件、诉讼费用交纳标准以及司法救助的条件和办理程序等予以告知，指导当事人诉讼。

  加大司法救助，保护弱势群体。严格执行诉讼费用收费标准，加强司法救助工作，拓展司法救助范围，积极解决涉诉弱势群体的实际困难，依法为符合条件的当事人减、缓、免收诉讼费用，切实保障困难群众的合法权益。

  营造融洽氛围，塑造亲民形象。在贯彻执行省高院对立案窗口实现规范化管理要求的同时，充分发挥诉讼服务中心所具有的诉讼引导、审查立案、调解、救助、查询咨询、材料收转、判后答疑等功能，努力践行公正、高效、为民的司法服务宗旨，营造法官与当事人之间互通融合的工作氛围，不断塑造亲民便民的司法形象。

（来源：富顺县纪委）