一、坚持领导接访。实行区、乡镇、村（社区）“三级领导联动接访”制度，确保每天都有领导值班接待群众。

    二、坚持干部下访。将机关干部下访与群众工作下基层活动结合起来，每月区领导带队入驻一个乡镇或村、社区开展群众工作下基层活动。

    三、坚持信访代理。将信访代理向区级部门、村（社区）居民小组延伸，积极发挥信访代理“五员”的作用，使各种信访信息第一时间准确掌握，减少越级上访。

    四、坚持风险评估。对重点工程、重点项目、重大活动、重要决策、重大改革、重点问题等“六重”工作进行全面的风险评估。

    五、坚持双向承诺。由接访人向信访人承诺办理时限，信访人向接访人承诺在办理时限内不到其他地方重复上访，使接访人必须对信访问题进行催办、督办，做到了第一责任负责到底，规范信访秩序。

（来源：沿滩区纪委）