沿滩区在开展群众路线教育实践活动中，坚持“真诚听取意见、真心查找症结、真正改正问题”，通过召开院坝会、谈心会、问卷调查、设立意见箱等形式“开门听音”，深入查找问题，截至目前，全区共组织院坝会77场、发放民情直通卡1万余张、设立意见箱83个，共收集意见建议1100多条、百姓诉求41个，查找推诿扯皮、机关干部不接地气等各类问题85个。

针对收集到的意见，沿滩区真查真改、立说立行。在区便民服务中心、乡镇便民服务室，点亮了“服务灯”，设置AB岗，启动“高峰期窗口接待应急预案”，开通“特事特办”应急通道，调整工作时间，切实实现岗位不空，群众特事特办和随到随办；对行动不便的群众，实行预约上门服务，主动上门办理。全区上下还点亮了纪律作风“保廉灯”，向社会各界公开举报电话，对群众举报第一时间调查处理，并及时反馈群众。截至目前，全区共整改问题43项。

（来源：沿滩区纪委）