一是沟通交流拉近干群距离。通过定期召开民情恳谈会和院坝会、走访入户、印发“民情直通卡”、设立征求意见箱等形式，倾听民意、集中民智，增进理解、形成合力，进一步拉近干群距离。

  二是直通服务精简办事程序。整合办事窗口，实现办事流程规范化、程序化和制度化。推行“首问负责、转交督办、集中会商、办结反馈”工作制，实行一站式服务，着力打造服务型政府新形象。

  三是精通业务高效便民利民。把提升干部素质和工作能力作为服务基层、服务群众切入点，采取“走出去”、“请进来”和集中学、自学等形式学习，激发机关干部进取精神，促使每位干部成为精通本职工作的行家里手，进一步筑牢高效便民的基础。

  四是畅通渠道解决实际困难。将生活困难户和信访户确定为重点联系对象，实行“包户代访”。推行镇长进大厅制度，每月15日由一名镇领导在便民服务中心公开接访，着力解决群众反映的突出问题，做到件件有着落、事事有回音，以实际行动赢得群众信任，促进社会和谐稳定。

（来源：沿滩区纪委）