2008年以来，该区针对部分边远乡镇、边远村群众由于交通不便向上级反映问题困难的实际，在富全、联络、仙市、瓦市等7个乡镇的7个村探索开展了远程视频信访试点。四年来，共受理解决边远群众的信访问题81件，有效拓展和畅通了基层群众信访举报渠道。

    该区远程视频信访利用村级党组织建设党员远程教育的设备资源，区群众和信访举报中心开通和公开信访专用QQ号，基层干部和群众有什么问题需要咨询、有什么情况需要反映，均通过QQ视频聊天形式，直接与该区接访区级领导沟通交流，接访领导当场答复或责成相关单位限期答复办理情况，群众不出村、不花一分钱就可以向上反映问题。此举极大地方便了信访群众，提高了信访办理效率，也拉近了干群之间的距离，及时有效化解了基层矛盾。

（来源：沿滩区纪委）