2009年，沿滩区信访工作在区委、区政府的领导下和各乡镇、各部门的共同努力下，取得了显著成效，呈现了许多亮点。
一是全区信访工作亮点纷呈。2009年，区级受理信访581件，其中来信26件，来电（区委书记区长热线电话）80件，来访475件，均在规定期限内100%办结。全年开展排查15次，排查各类信访问题281件，列为市挂牌14件，区挂牌41件，已化解235件，化解率为84%，其中市挂牌14件已化解13件，化解率93%；区挂牌41件已化解37件，化解率为91%。全区排查信访积案和“三跨三分离”案件20件，已结案19件，息访18件，结案率为95%，息访率为88.24%，其中市挂牌积案3件，结案率和息访率均为100%，居全市各区县之首。重点人员稳控到位，今年发生进京非访1人次（原因是明崇清3月8日到京非访，7月29日已移交高新区），市联办10号文件确定的8名高危对象无一人失控。
二是2009年，信访事项代理再创佳绩。全区13个乡镇241名信访代理员（比上年增加15名）共代理信访问题368件（其中区级办理27件，乡镇办理341件），占各乡镇信访总量的67%，在基层化解矛盾纠纷、解决信访问题492件，为群众宣传法律法规政策546场次，稳控重点人员45人，提供苗头信息36条。全区各乡镇到区以上信访总量比上年减少42%，重信重访集体访减少27.5%。
三是2009年，主动协调化解信访积案居全市首位。2009年，是全国全省“信访积案化解年”，我区按照中联办、省联办和市联办的要求，全面开展信访积案排查，认真调查分析案情和研究解决措施，主动协调，按照复查复核要求从程序上终结，积极解决应解决的问题、化解矛盾，让信访人息诉息访，市挂牌的3件信访积案已化解3件，息访3件，化解率和息访率均为100%，居全市各区县第一；区挂牌的17件信访积案化解16件，息访15件，化解率为94%，息访率为88%，也居全市各区县首位，确保了建国60周年及各敏感时期的稳定，推进了全区平安创建等工作。
四是2009年，信访工作不断创新，群众工作水平不断提升。区委群工局、区政府信访局在全市率先开展“远程信访”，使群众反映的问题更加快捷及时得到解决，得到了省信访办邓大江副主任等领导的好评；在区群众工作中心建立群众诉求疏导中心，对矛盾纠纷进行当场协调，为群众提供法律政策咨询，区受理来访案件当场解决率达52%；推进全区重点项目、重点工程建设和民生工程、城乡环境综合整治效果显著，得到了区委唐杰书记的高度评价和大会表扬。
（来源：沿滩区纪委）
