“大姐，我们中心窗口人员服务情况如何，您满意吗？请在我们的测评器上作出客观评价，提出宝贵意见，让我们更好地对窗口进行管理监督，为群众提供更为优质便捷的服务，谢谢。”主动听取群众意见建议，是自流井区政务服务中心班子成员每天巡视服务大厅的常规动作。

　　近期，自流井区政务服务中心着力以“三个强化”进一步规范政务服务大厅管理，提高工作效率，优化政务环境，着力防范“微腐败”行为。

　　强化思想教育提认识。通过组织窗口工作人员观看廉政警示教育片、开展“清源固本、感恩奋进”专题学习、党组书记上专题党课等多种形式，不断加强对大厅窗口工作人员的思想教育，切实增强纪律意识和规矩意识；通过微信公众号、LED户外大屏、触摸查询机、自助排队取号票等多种途径，全方位宣传惩治“微腐败”专项整治工作和监督举报途径，营造整治“微腐败”的良好氛围。

　　强化值班巡查促实效。严格落实大厅值班长巡查工作制，每天安排专人对大厅进行巡查，及时发现和纠正问题；全面实行中心领导巡查工作制，领导班子成员轮流巡查大厅，强化大厅监管；运用视频监控系统开展电子巡查，每天对大厅实行不间断的电子监控督查，规范大厅窗口服务行为。

　　强化工作纪律转作风。以整治“微腐败”为契机，切实开展作风大整顿，进一步严明窗口服务工作纪律，严格规范窗口人员服务行为，着力防范“微腐败”。通过在每一个窗口设置评价系统、开展“六个不准”承诺签名、公开监督举报电话、值班长现场接受投诉等多种形式，主动接受群众监督，不断加强政风行风建设，切实打通“服务群众最后一公里”。