自流井区纪委注重从抓社区、村组纪检信访工作入手，加强基础建设从抓纪检信访工作苗头入手，采取“三个一”工作方法，即多问一次、多管一点、多查一遍，切实保证纪检信访信息畅通工作机制落实到位。

一是积极建立纪检信访隐患排查调处制度。坚持变信访为走访，变上访为下访，每月对群众反映的社会热点、难点问题，特别是苗头性、倾向性的工作进行排查。对可能引发群众集体上访的问题，坚持早发现、早报告、早介入、早化解，做到防患于未然。对预测排查出的信访问题或线索，逐件落实包案领导、责任人以及结案息访时限、落实调查进度和处理结果，逐件督办指导。

二是以社区为基点，构筑纪检信访工作的第一道防线。区纪委充分发挥社区干部、廉勤督报站人员与群众接触近、联系广、容易沟通，上访人员容易接受的优势，成立了社区信访小组，制定社区信访周报制度，在全区各个社区、村设立了信访信息员，各信访信息员是信访隐患排查的第一预警人，随时掌握信访苗头，及时反馈到各街道纪工委、乡镇纪委。同时，针对上访人员抵触情绪较大的问题，社区、村组信访小组充分发挥基层谈心的优势，积极协调有关部门通过慈善救助、社会救助等多种方式，解决上访人员的生活困难，使上访人员感受到工作人员的真情，拉进相互之间的距离，为构筑信访工作的第一道防线打下基础。

三是建立体系，完善机制，努力构建稳定工作长效机制。建立了区、乡镇（街道）、村（社区）三级纪检信访工作网络，坚持“属地管理、分级负责”的原则，建立并实施了纪检组、综治、司法、信访共同参与的“四位一体”矛盾纠纷排查调处工作机制，通过设立“四位一体”调处中心，整合力量，实行联合接访、联合排查、联合调处，构筑基层预防和化解人民内部矛盾的长效机制。

（来源：市纪委信访室）