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自流井区地税局推行“办事不满意请直接找局长”获好评

发布时间:2013-09-04

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   自流井区地税局为贯彻落实市局大力推进服务兴税战略,提出“办事不满意请直接找局长”的响亮口号,变“局长接待日”为“全天候”服务。纳税人如果遇到服务承诺、办事效率、工作流程、加重纳税人负担、廉政建设等不满意的问题,可以通过业务部门或纪检监察部门协调解决,也可直接找局长进行举报、申诉和解决,以维护自己的正当权益。这种让纳税人少进一扇门、少找一个人、少跑一趟路,最大限度为纳税人提供高效、便捷、规范的服务举措,得到了纳税人的高度肯定。

    除在门厅设置醒目的提示牌外,在咨询台及办税服务大厅设立提示牌,向纳税人提醒,若办事遇到服务不到位、办事效率、工作流程、政策执行等不满意问题,可通过直接找局长的方式进行解决。此举为深入开展机关效能建设,全局上下形成了“抓效能、正作风、优服务、促发展”的良好局面提供了有力保障。


(来源:自流井区纪委)

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