为全面学习贯彻落实中央、省各级领导关于党的群众路线教育实践活动的重要讲话精神，自流井区委群工局认真组织学习，坚持以群众工作统揽信访工作，细化工作措施，围绕“为民、务实、清廉”的活动主题，坚决打赢全省信访工作“年底前要有明显变化”的攻坚战。

    深入学习，增强“民心”。9月26日上午，全局干部职工结合每周四业务学习，对中央、省领导的重要讲话精神进行了全面深入学习，明确了群众路线教育实践活动的目的、意义和要求，就如何在日常群众和信访工作中践行好群众路线展开了热烈的讨论。学习会上，就坚定树立“一切为了群众，一切依靠群众”，“从群众中来，到群众中去”的观念，认真开展好群众和信访工作，细化了工作措施，落实了工作责任。

    整肃作风，顺应“民意”。为贯彻好“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，该局要求每位干部职工一是对照工作要求，查找自身在工作作风上的问题和工作中存在的薄弱环节，认真加以改正；二是严格杜绝形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的存在，特别是在群众接待工作中，要在群众面前展现公务人员廉洁勤政、高效务实的形象。

    真情服务，倾听“民声”。该局认真落实全员接访制度，在服务群众上下功夫。自8月12日开始实行全局干部职工轮流进驻大厅参与接访制度以来，参与群众接访的干部职工切实转变工作作风，热情接待群众，耐心倾听群众诉求，让群众在反映问题的同时，感受到党和政府的关心，接访工作得到群众的肯定，进一步密切了党群、干群关系。

    求真务实，化解“民困”。该局将化解群众问题作为教育实践活动的重要载体，一是切实强化初信初访办理，认真对待每一位群众的每一个信访问题，以群众问题及时受理100%，按期办结100%，群众满意100%为目标，积极联系协调，让群众问题在第一时间得到解决；二是扎实开展信访突出问题和积案化解工作，每月定期组织召开信访维稳应急工作分析会，对新、老案件认真研判、分析，明确化解时限，制定化解方案，一案一策，对症施策，确保群众最关心的热点、难点问题和群众生产生活中的困难能圆满解决。

（来源：自流井区纪委）