为提高信访工作实效，解决群众实际问题，自流井区新街纪工委结合党的群众路线教育实践活动，组织开展了“听民声，访民意，化民怨，解民忧”活动。

  一是广听意见，收集民生民情。坚持开门搞活动，积极设置意见箱、开通热线电话、召开居民恳谈会，创新下基层听、开会听、上门听、走访听、调研听、电话听、意见箱听等方式，广泛深入征求各级干部和社区党员、群众代表的意见和建议。活动开展以来，累计征求各类意见建议148条次。

  二是深入社区，了解民意民愿。建立领导干部下社区制度，每个社区落实一名街道领导和三名机关干部（一名联系社区干部，一名纪工委干部和一名党建工作指导员），每周至少两次深入社区，深入群众走访，关心群众生活，了解百姓需求。截至目前，共下访150余次，走访居民1000余户。

  三是主动出击，解决实际问题。由于辖区内多处化粪池堵塞泄漏，加之自贡地区连下几场暴雨，大量污水、垃圾漫出地面。新街在四个社区开展清掏化粪池行动，共清掏化粪池7处，并组织辖区内的党员、干部和青年志愿者共计20名人员，走上街头义务清扫，广受居民好评。

  四是多种方式，关注困难群体。新街发出惠民政策宣传资料300余份、开展义务就诊200余件次，为6户困难居民群众送去了米、油等生活用品，并组织志愿者对辖区内的孤寡老人和残障人士等弱势群体定期帮扶，为他们捐钱、捐物、洗衣、做饭等，5月以来共计捐赠现金880元、衣服5套、被套5床，为弱势群体日常生活服务3次。

（来源：自流井区纪委）