健全工作机制。建立“纪委书记大接访”、“纪检宣传进千家”等工作制度；实行纪检干部每月定期工作例会制度，邀请村（社区）监督委员会成员参会，认真分析研判信访情况和工作中存在的问题。

  畅通信访渠道。通过在赶集日设立“纪委书记大接访”联系点，在下乡过程中进村入户等方式，多渠道广泛听取群众的心声，收集群众的意见建议。今年以来，该乡共开展“书记大接访”活动3次，入户调查30次，接待群众60人，收到群众建议意见、问题反映40件。

  加大办理力度。针对群众提出的意见建议、问题反映及时办理，加大对业务内信访举报的调查核实力度，努力发掘案源线索；对业务外信访反映及时转交相关乡政府各职能部门进行处理，并限期给予答复；对不涉及本级政府职能部门或无权处理的问题，及时报上级相关部门，并认真做好群众的解释引导工作。

  强化监督考核。乡纪委进一步加强对政府职能部门、村（社区）监督委员会的职能监督，严格信访接待制度，规范办理流程，完善装档资料。对各部门、各工作人员办理信访情况进行绩效考核，并纳入年终目标考核，真实反映工作业绩、职业能力。

 （来源：自流井区纪委）